خدمات ما

1. تقاضای مشاوره
تیم حرفه ای خدمات مشتریان آماده پاسخگویی به سوالات مختلف در مورد استیکرها برای مشتریان در هر زمان از جمله جنس، هدف، اندازه، سبک طراحی و غیره استیکرها است تا به مشتریان کمک کند تا نیازهای خود را روشن کنند.
بر اساس سناریوهای کاربردی و الزامات ویژه ارائه شده توسط مشتریان، مناسب ترین محصولات برچسب را به مشتریان توصیه کنید.

2. تهیه نمونه
برای مشتریانی که نیاز دارند، نمونه های برچسب به صورت رایگان ارائه می شود تا مشتریان بتوانند به طور مستقیم کیفیت، رنگ، ویسکوزیته و سایر ویژگی های برچسب ها را احساس کنند تا تصمیمات دقیق تری اتخاذ شود.
مشتریان می‌توانند نظرات و پیشنهادات اصلاحی را بر اساس نمونه‌ها ارائه دهند و شرکت بر اساس بازخورد آن را تنظیم و بهینه‌سازی می‌کند.

3. کمک طراحی
برای مشتریانی که برچسب‌ها را سفارشی می‌کنند، پشتیبانی تیم طراحی حرفه‌ای را ارائه دهید. با مشتریان در مورد مفاهیم طراحی، تصویر برند و غیره ارتباط برقرار کنید و راه حل های خلاقانه طراحی را به مشتریان ارائه دهید.
به طور مستمر طراحی را بر اساس بازخورد مشتری تغییر دهید تا مطمئن شوید که راه حل نهایی طراحی مطابق انتظارات مشتری است.

1. سفارش پیگیری
هنگامی که مشتری سفارش داد، پیشرفت سفارش را به موقع پیگیری کنید تا از پیشرفت روان فرآیند تولید اطمینان حاصل کنید. وضعیت تولید را به طور منظم به مشتریان گزارش دهید تا مشتریان بدانند سفارشات آنها در کدام مرحله است.
اگر در تولید با مشکلاتی مانند کمبود مواد اولیه، خرابی تجهیزات و غیره مواجه شدید، به موقع با مشتریان در ارتباط باشید و برای اطمینان از اینکه زمان تحویل سفارش تحت تاثیر قرار نمی‌گیرد، راه‌حل‌هایی را مذاکره کنید.

2. کنترل کیفیت
در طول فرآیند تولید، استانداردهای کنترل کیفیت را به شدت اجرا کنید و بازرسی های دقیق را روی هر لینک انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که کیفیت برچسب ها مطابق با الزامات است.
مشتریان می توانند برای درک وضعیت کیفی محصول در هر زمان درخواست مشاهده گزارش بازرسی کیفیت در طول فرآیند تولید را داشته باشند.

3. ردیابی لجستیک
یک شریک تدارکات قابل اعتماد را انتخاب کنید تا اطمینان حاصل کنید که برچسب ها می توانند با خیال راحت و به موقع به مشتریان تحویل داده شوند.
اطلاعات ردیابی لجستیک را به مشتریان ارائه دهید تا مشتریان بتوانند در هر زمان وضعیت حمل و نقل کالا را پیگیری کنند.

1. خدمات مرجوعی و تعویض
در صورتی که استیکرهای دریافتی مشتری دارای مشکلات کیفی از جمله خطای چاپ، انحراف رنگ، ویسکوزیته ناکافی و ... هستند، در مدت زمان تعیین شده خدمات مرجوعی و تعویض بدون قید و شرط ارائه دهید.
برای برچسب های سفارشی، اگر به دلایل شرکتی نیازهای مشتری را برآورده نمی کنند، به طور فعال راه حل ها را با مشتریان مذاکره کرده و آنها را اصلاح یا بازسازی کنید.

2. پشتیبانی فنی
برای اطمینان از اینکه مشتریان می توانند از برچسب ها به درستی استفاده کنند، راهنمایی های استفاده از استیکر، از جمله روش صحیح چسباندن، تکنیک های حذف برچسب و غیره را به مشتریان ارائه دهید.
ارائه مشاوره فنی حرفه ای برای برچسب های مورد استفاده در محیط های خاص مانند فضای باز، دمای بالا، دمای پایین و غیره برای اطمینان از عملکرد و عمر برچسب ها.

3. پردازش بازخورد مشتری
یک کانال کامل بازخورد مشتری برای جمع آوری نظرات و پیشنهادات مشتریان در مورد محصولات و خدمات به موقع ایجاد کنید.
بازخورد مشتری را به دقت تجزیه و تحلیل و پردازش کنید، و به سرعت محصولات و خدمات را برای پیشنهادات معقول اتخاذ و بهبود بخشید. برای شکایات مشتریان، به سرعت پاسخ دهید و فعالانه آنها را حل کنید تا از رضایت مشتری اطمینان حاصل کنید.

4. خدمات ارزش افزوده
ارائه سیاست های ترجیحی برای مشتریان تعاونی بلندمدت، مانند تخفیف، تولید اولویت و غیره.
به طور منظم مسابقات طراحی استیکر، جلسات اشتراک گذاری خلاقانه و سایر فعالیت ها را برگزار کنید، مشتریان را به شرکت دعوت کنید و تعامل و ارتباط مشتری با شرکت را افزایش دهید.